前几天,某地产商做双节推广活动,给我们这每人发了一份宣传册,并在推广手册上注明:按手册上的兑换券换粮油和电影票。但是到了现场,第一次去被告知,没有电影票,第二次去,说负责兑换的人下班了,昨天第三次去,说没有油了,而且给兑换多少粮油是他们说了算,手册上的不作数,你爱领不领,有本事去找领导说,然后就甩脸离开找同事聊天去了。(手册上标注,在其中一个楼盘可以兑换两份粮油)
本来也不是什么大事,碰上我这个死脑筋的人,我就是觉得不能惯着那些售楼部胡说八道的坏毛病。东西我可以不要,但是他们这个言行不一的态度必须得有个说法!
出了售楼部的门口,我就给他们本地的主管打电话,结果那个人接我的电话接一半,就跑去和别人说话了。
我又给他们总部的400电话打过去,接电话的小哥态度很稳,不急不躁地了解完事情来龙去脉后记录了相关信息,并承诺在24小时内给出回复。
2个多小时后,我接到该开发商本地工作人员的电话,先是做了缺货解释,然后给承诺说过几天到货后给预留一份,我可以随时过去取。
想想也是有意思,上头意思是搞点小礼品做个宣传,积累些人气没准能卖出几套房子,结果被这些售楼部的执行得一塌糊涂,钱花了,还落一个不讲信用的骂名。如果不是总部的400电话解决了问题,这个骂名他们肯定是背定了。
其他的我也不想多说了,反正我也不买他们的房子。只能说碰到问题,生气没有用,找到解决他的关键方向才是正道。