新型冠状病毒感染肺炎疫情暴发以来，面对疫情蔓延的严峻形势，人保财险邯郸市分公司坚决贯彻落实市委、市政府、保险监管部门及上级公司工作要求，积极谋划疫情防控工作，早部署、早研判、早筹备、早布局，确保实现全员安全健康、服务优化升级。
一是积极对接政府部门。全市系统各级机构积极对接当地政府，全力配合开展防疫工作。积极对接卫健委、金融办、银保监分局等部门，做好防疫工作的沟通交流，并为邯郸市传染病医院进行保险捐赠，捐赠风险保障总额1000万元。党工团组织担当作为，其中市分公司团委组织发起公益捐赠3500余元。充分体现了国有企业的责任担当。
二是坚决做好防疫工作。积极响应市委、市政府及上级公司应对疫情领导小组相关工作安排，结合实际，细化举措，深化落实。及时成立应对疫情工作领导小组，明确工作机制，把防疫工作摆在最为突出位置，做好了疫情防控物资储备、办公职场消毒通风、全员安全措施保障、舆情言论监督等多项工作。并根据形势，及时拟定新的工作举措，出台新的办法。
三是坚决做好值班值守。全市系统严格落实安全值班值守制度。尤其节日延长期间，实行弹性工作制，各司部及本部各部门管理岗保持电话24小时畅通，严格带班值守，部门重要岗位及关键人员轮岗值守，确保客户服务工作得到保障。优化办公方式，通过线上远程办公，有效较少了人员的聚集、接触与出行。
四是加强客户服务工作。通过启动在线理赔服务、远程理赔定损、严格值班值守、开通绿色金融服务通道等方式，确保有力做好防疫期间客户服务工作。根据防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行；依托95518，开通应急服务热线，为客户提供产品责任咨询和涉疫服务；引导客户线上办理保险业务，对需要出单的客户，确保安全情况下，优化送单方式。
人保财险理赔中心部署疫情防控工作，对职场进行消毒
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人保财险磁县支公司按县政府要求在所分小区排查疫情
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人保财险永年支公司严格进行职场消毒。
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来源：河北新闻网
