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真正让客户下定决定买保险的 才不是话术 关系 产品和价格

时间:2023-02-15 22:37:38

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真正让客户下定决定买保险的 才不是话术 关系 产品和价格

有位90后的女粉丝关注我好久了,去年4月份入司的,平时一直有联系,所以我俩比较熟。我看着她在这个行业里,从小白成长为专业的保险营销员。

昨天她给我聊了聊她客户的故事。这位客户是普通的工薪家庭,性格不错,家庭条件还可以。她去年刚入司就想着要给客户规划保险,于是一直在追。

公司的营销话术也讲了,客户说想想看;日常走访,关系经营的也可以,却迟迟没下文;产品升级了,保障范围和疾病种类更多了,客户说还要考虑考虑。

甚至是,公司的阶段性政策非常好,看中的那款新产品,可免交一年保费,客户仍不为所动。她简直想放弃这位客户了,油米不进的太难搞。

昨天早上客户主动联系她,让她赶紧去家里。到家之后,二话没说就直奔主题的线上投保了。她忍不住问:之前您一直拒绝,为什么现在买的这么急啊?

那客户说:自己的亲戚,被查出来患了某种癌,她所在的家族群商量了大半夜,这事该怎么办,每家要拿多少钱。她突然就有点怕了,就想买保险了。

于是这位90后老气横秋的给我总结:什么话术、关系、产品都是狗屁,真正让客户下定决心买保险的,还是恐惧!不经一番寒彻骨,哪知保险最靠谱!

这话确实有道理。说到恐惧,我又想到了另外一个故事。

农村孩子嘛,比较皮。我小时候翻过墙头、爬过树、偷过水果、玩过蛋珠,童年过得丰富多彩。当然,最喜欢的还是夏天和小伙伴一起去池塘洗澡。

约上三五个小伙伴,把衣服一扒就往水里跳,打水仗、踩水,比赛看谁游的快,特别爽。那些年池塘水很清澈,还有鱼儿咬鸡鸡,有时候一天要去好多次。

其实池塘附近也有风险提示的木牌子:水深,孩童勿近。但从来没有人把它当回事,有些大人也会带着孩子一起玩,甚至在池塘里给婴儿洗澡。

有一年,河里淹死了几个孩子。这事挺大的,周围好几个村庄,几乎家家户户都在讨论。从那以后,再想进池塘里洗澡就难了。

有几次偷偷的和几个小伙伴去洗,刚入水没多久就被闻讯赶来的家长拎着耳朵拽走了,路上又踢又打,每个人回到家都挨了一顿暴揍。以后再也不敢提去池塘洗澡的事了。

长大后再想想,爸妈的这顿揍也是为了自己好,因为有了悲痛的经验,不想让自己成为下一个。因为有了恐惧,才有了敬畏,才有了预防。

公司教的那些话术,其实只是为了打通保险理念的。客户的关系,也只是为了增加客户和自己的感情以及建立信任。至于产品和价格,更是次要的。

有些事,如果自己不经历,或者是身边的人不经历,很少人会有这种积极主动的觉悟。但是一旦身边有了这种经历,就会产生恐惧,就会开始重视。

甚至是我的一位客户,已经患病了在医院了,才想起来打电话问我还能不能买保险。经历是宝贵的,觉悟是珍贵的,但此时能有份能报销费用的保险,又是多么可贵的。

人活在这个世上,总要明白一些道理:无论你相信还是不相信,风险都是存在的。如果你不能轻松的解决人生的风险,那么你就肯定需要保险。

多希望那些大大咧咧活着的人,在买保险之后才感受保险的妙,而不是在遭遇风险时才想起保险的好。恐惧、敬畏、预防,愿保险与你同在。

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