腾讯科技讯 据外媒报道,法国政府对苹果处以了2700万美元的罚款,原因是苹果在推出的iOS更新程序可能会降低电池老化的iPhone 6、iPhone 7和iPhone SE的速度,而且苹果没有通知用户它在这样做。
苹果在故意放慢了某些较旧的iPhone机型的速度,现在已经导致法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)对其罚款2500万欧元(约合2700万美元)。苹果没有对罚款提出异议,它还必须在其网站上展示DGCCRF的新闻稿一个月。
DGCCRF在一份新闻稿中表示:“1月5日,负责审理一个协会投诉苹果案件的巴黎检察官办公室确认了DGCCRF的调查发现:iPhone用户没有被告知他们安装的iOS操作系统更新程序(10.2.1和11.2)可能会减缓他们设备的运行速度。”
“这些更新程序是在发布的。”它继续说,“它包括一个动态电源管理程序,在某些情况下,特别是在电池老化的情况下,它可能会减缓iPhone 6、SE和7的运行速度。由于无法恢复到以前版本的操作系统,许多消费者将被迫更换电池,甚至购买新手机。”
DGCCRF报告称,它于向巴黎检察官办公室提交了调查结果。它的结论是,未告知消费者相关信息“构成了因疏忽而产生的误导性商业行为”。
随着电池老化,它们维持峰值电压的能力降低。苹果公司坚持认为,限制老款手机的速度 降低它们继续操作手机所需的电压 实际上可以让它们的工作时间变长。
苹果在表示:“我们的目标是为客户提供最佳体验,包括整体性能和延长他们设备的使用寿命。”
锂离子电池在寒冷条件下提供峰值电流的能力变差,而且会随着时间的推移而老化。这些可能会导致设备意外关机。
因此,iOS 10.2.1包含了这一功能,并在更新屏幕中表示有了新的电池管理程序。然而,苹果并没有明确告知用户在负载下可能会出现减速,而不是死机或重启。这导致了数十起关于这一问题的诉讼。苹果最终为此进行了道歉。
除了道歉,苹果还降低了更换iPhone电池的成本,全年更换新电池的价格为29美元。这比之前的79美元和目前的电池更换价格69美元下降了很多。
这一成本降低导致比往常更多的用户接受了这一优惠,而不是购买新的iPhone。这随后导致苹果不得不下调当年的营收预估。
在法国的裁决出台前,意大利在也作出了类似的裁决。(腾讯科技审校/乐学)
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