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出入小区遇困难,居家隔离有困扰……这些麻烦事儿,防控工作服务热线帮你解决。 即日起,全市社会防控工作群众咨询服务热线开通,帮助群众解决生产生活困扰,助力我市疫情防控和企业复工复产。
服务热线开通时间为每日8:00-20:00,主要接听、收集疫情防控期间社会防控方面的群众咨询、投诉、意见建议等,直接或转交办理群众反映的问题。
致电内容能否保密?来电者信息会不会被泄露?这些问题不必担心。热线服务人员会严格遵守保密纪律,做到不泄露工作秘密和市民反映不宜公开的内容,不向无关人员泄露“来电人”的姓名、联系方式、单位、家庭住址及相关信息。对于您反映咨询的问题,热线服务人员会认真倾听,耐心解答,帮助大家解决生活和复工遇到的困扰。
附:郑州市(县区)疫情防控领导小组社会防控部群众咨询服务热
来源:综合自河南省卫健委、大象新闻·经济广播记者 怡扬、河南广播电视台新闻中心
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