杭州的陈大伯有件烦心事，上个月他在嘉兴平湖照顾父母，自己的信用卡却多出了一笔在杭州坐公交车的消费记录。陈大伯多次向银行客服和公交公司反映情况，前后花了一个多月时间，还是没有查到具体原因。
消费记录显示，陈大伯这张建行信用卡在7月18号下午4点44分有一笔八毛二的消费，交易描述中有“ 杭州市公共交通集团（二维码）”的字样，陈大伯说，那天自己根本不在杭州，那张信用卡也一直随身带在钱包里。
陈大伯：“在嘉兴平湖照顾老父老母（什么时候收到扣款信息）7月18号16点46分左右，我看到一条银行消费信息，我感觉很奇怪。”
陈大伯说，当时他担心信用卡被人盗刷，马上拨打建行客服电话、申请临时冻结信用卡账户。赶回杭州之后，陈大伯又多次向建行客服和杭州公交集团的客服热线反映情况，并希望公交集团提供自己乘坐公交的监控画面。
陈大伯：“银行客服答复也很明确，你确实在杭州消费了，坐公交车（用）二维码，公交公司说你在7月18号16点44分坐公交车，1600M路，后来我一查，是我们双菱小区一个社区公交，（我觉得）有车牌有时间，监控一调出来就知道了。”
陈大伯觉得，八毛钱是小钱，可信用卡莫名其妙被扣钱，他有点担心，毕竟关系到自己的财产安全，所以有必要查个水落石出。征得老人同意之后，记者确认了陈大伯的支付宝和微信绑定的几张银行卡中，并没有被扣款的那张建行信用卡，随后记者先联系了建行客服，又找到杭州公交集团进行进一步核实。
建行全国客服 接线员：“这个确实显示是公交公司，您说不是您自己消费，也不是家人消费的情况下，我建议您换一张卡，防范风险，如果您坚持认为是盗刷，我建议您去报警。”
杭州市公交集团战略发展研究所副所长 罗序旗：“调出来的数据明确显示，在7月18号当天，在我们公交的POS终端上面有这么一条消费记录，而且就是这张卡的卡号。”
建行客服和杭州公交集团都确认，7月18号在公交车上消费的的的确确就是陈大伯手里的建行信用卡，可大伯又明确表示自己当时人在嘉兴平湖，那么这样的情况下，这八毛二究竟是谁花掉的呢？记者建议陈大伯可以问问子女，这一问还真有了线索。
陈大伯的女儿：“（7月18号下午你坐过车吗）我坐过的（你用云闪付来付款吗）云闪付和支付宝都会（你也不知道扣费是怎么形成的）是的。”
陈大伯：“她（女儿）的云闪付里有两张卡，其中有一张是我的，她印象里帮我搞过云闪付，实际上是搞在她的手机上了。”
这下，陈大伯总算把事情搞明白了，原来是女儿把她的“云闪付”和陈大伯的信用卡绑定了，7月18号女儿坐公交车，用“云闪付”亮码付款之后，钱就扣在了陈大伯的信用卡里，事后女儿也没有留意到自己的银行卡有没有扣款记录。陈大伯表示，现在他终于可以放心了。
