小李送外卖半年多了，也经常会遇到顾客的埋怨配送慢之类的话，小李也会和顾客解释道歉，大多顾客都会表示理解并接受道歉，但小李的这样一个订单，让他心里委屈不已！
一个顾客订了一份盖浇饭，小李接到单后立即骑电动车赶往取餐饭店，催促了老板好几次，老板才慢悠悠的做好，取完餐的小李抓紧时间去派送。因为收货地址不够详细，小李打电话给顾客询问具体地址，顾客提出让小李帮忙带一瓶饮料上来，小李觉得也是顺手的事就答应了，这时系统显示有订单，看到地址就在上一个顾客的不远处，小李也想多送一份多挣几块钱，就又接了订单。
而因为着急送快餐，小李把买饮料的事情忘在了脑后，小李在在规定时间内送到了顾客地址，开门后，顾客看到小李没有带饮料，一顿抱怨怎么答应的带饮料上来没有买？小李连忙解释说因为订单较多临时忘了，希望顾客多多理解，并提出给顾客免单，顾客态度很差的说：“免单算轻的，答应我的买饮料，都没有带，没有信用！”小李连连道歉并希望顾客不要差评。
一身疲惫的小李终于回到家里想休息一下，这时看到自己的订单有个差评：“服务不好！派送慢！答应的捎带饮料也没有带！业务不熟悉不认路！”这些词语让小李看了难受坏了，自己都给你免单了，怎么还这样呢？连忙给顾客打电话，却遭到顾客的炮轰：“给你差评难道不应该吗？让你长个记性！你不要言而无信！”
小李挂了电话，委屈的哭了！碰到这样的顾客，小李也是很郁闷很无语！
你们对这件事有什么看法呢？欢迎评论区留言！
