外卖小哥送餐超时，主动给顾客免单，顾客一句话后，小哥愣住了
随着夏日的到来，每天的天气都会变得更加的炎热，但是外卖小哥却只能顶着大太阳在外骑车送餐。就算是浑身大汗淋漓，都不敢停下来休息一下避避暑，因为如果送餐超时的话，只要顾客给了一个差评，那他一天的辛苦就全都白费了。
小张就是一个外卖小哥，他做这一行也已经两年多了。而他以前的时候其实是在一间工厂上班的，但是由于工资太低了，所以只好辞职进了这一行。虽然日子比以前辛苦了很多，但是月底的时候，看到自己拿到了七八千的工资，还是会感到自己的付出都是值得的。
而他也有一个习惯，那就是如果出了什么意外而导致了送餐超时的话，就会主动帮顾客免单，虽然自己会因此亏了几十块钱，但是能避免被投诉和差评的话，还是非常值得的。
就在不久前的时候，天气突变，忽然之间就下起了大雨。由于雨天路滑，很容易出现什么安全事故，所以小张就只好特意放慢了车速，等到达了顾客的所在之后，发现自己已经超时了十来分钟。所以他马上就给顾客道了一个歉，并又主动表示这一餐给他免单，希望顾客体谅一下自己，不要给差评。
但是令小张没有想到的是，顾客在看到小张浑身都被雨淋湿了之后，却是说了这样的一句话：“在将心比心之下，我很明白你们送餐的辛苦，特别是今天还下了大雨，所以不用给我免单了，我会给你一个好评的。”
而话音刚落，小张就愣住了，因为之前提出免单之后，每个顾客都会喜笑颜开的接受，所以他从来都没有遇到过这种情况。而等他回过神来之后，虽然现在的天气比较冷，但是他的心里却是感到暖暖的。
因为现在很多订餐的顾客都会在备注里面提出很多的要求，不是让带东西过去，就是离开的时候帮忙把垃圾带走，如果不愿意的话，顾客就会给一个差评。其实很多时候，外卖小哥想要的东西并不多，他们都会尽量的满足顾客的需求，而只要你的一句真诚谢谢或者是一点理解，说不定就可以让他们暖心很久，有了前进的动力。
不知道各位是怎么看待外卖小哥的呢，如果是你们的订餐超时了，你们会怎么做呢？
