往日口若悬河的建会近日却变得闷闷不乐。原因是自己被领导误解，没控制好情绪，和领导争辩了几句；现在冷静想了想还是怨自己，想和领导道歉，却不敢面对领导，不知说什么才好。
一、“不会说话”是什么原因造成的
类似建会的人不在少数：不懂得如何与上司进行交流；汇报工作时说不该说的话；受了委屈只会大发牢骚；不分场合与上司顶撞；开起玩笑没轻没重……在职场中屡见不鲜。这样的人往往是在说问题时“有理有据”、“口无遮拦”，而到发现问题时却又“闷闷不乐”、“沉默寡言”。这样不但会引起领导反感，还会对自己的工作极为不利。
不会说话是引发争执的主要原因
那么，这是什么原因造成的呢？大家会说这是沟通没有技巧、没有方法，是不会说话。
请看下面这个例子。一个人准备登台演讲，我们出于尊敬对方，先鼓掌欢迎，那么这个人肯定会非常高兴，尽量把这场演讲讲好；那么如果大家选择站起来给他鼓掌呢，我相信他此时的心情一定会心潮澎湃。同样是鼓掌，方式稍微有点不一样，结果就会截然不同。这时的“站起来鼓掌”的“不说话行为”远比“高声大喊：欢迎欢迎”要有意义的多。
从上面的例子中我们发现了什么：有时候不说话的举止反而比说话更能解决实际问题。因此，不会说话的人，再往深处考虑一层，那就是不明事理，不懂事。
不会说话会伤到别人
二、“会说话”和“明事理”之间的关系
那些懂得与领导交流的人，往往知道怎么化解与领导的矛盾，知道什么时候可以跟领导开玩笑，知道哪些是不该说的话，知道如何去赞美领导……这样的人往往能跟领导留下好印象，受到领导欢迎，从而获得升迁。
“会说话”是表象，“明事理”是本质。会说话的人大都明事理，知道那句话该说，那句话不该说。古人说“会说话的想着说，不会说话的抢着说”。会说话的人在想着说的同时实际上在于趋利避害，在于抢占先机。
会说话，是既会察言观色，又懂得趋利避害，还能巧妙地掌握这之间的度：趋利并非不要脸的去争名逐利，而是用聪明的方法拿到属于自己的一份财富。
一个企业需要一个会说话的领导
三、到底该怎么说话
那么到底如何开口说话呢？掌握这几招，能让你的职场晋升生涯变得更加轻松自如。
1、先学会闭嘴
俗话说“祸从口出”，因此，在学说话前，先要让自己的嘴闭起来，不能想说就说。看起来简单的事情往往内在的因素有很多。我们不了解，就不要妄下评判，尤其是在公众场合或有重要的人物在场，如果对那些不了解的事情当众表达自己的真实情感，会败露自己无知还要强行显摆的意图。
“闭嘴”就是要求自己在“倾听他人语言表达”或“观察周围环境”的同时学会明事理，也就是所谓的“趋利避害”。
2、换位思考
大千世界，花有五颜六色，天有阴晴圆缺。同样一件事，在你看起来非常在理，但在别人眼里就很可能不能理解；同一件事，在今天开起来好像毫无办法，但过来今天，一切又迎刃而解。因此，一个人不可能把事物看得非常透彻。在我们通过语言来表达自己的真实感受的同时，要考虑到对方的年龄、性别、文化程度、职位、社会背景等因素，让对方发声。无论听到的是甜蜜的赞美或是难听的辱骂，只有你清醒地了解到对方的真实表达，才能有正确的解决办法。
shuo话和换位思考要同步进行
3、控制自己的情绪
紧张、害羞、言不达意、着急、冲动……这些情绪代名词会给你的“很有道理的语言表达”大打折扣”。话一旦说出去，就像木板上钉了钉，想收也收不回来。
前几天，我看了一个专栏叫《口才大师》，里面有段话讲得非常直白。
上台讲话就发抖，谈什么获得成功！跟陌生人说话就脸红，谈什么社交人脉！开口辞不达意、逻辑混乱，谈什么精彩人生！
因此，控制自己的情绪，是好好说话的“最后一道关口”。
还有的时候，相当一部人“一不小心”没有控制好自己的情绪，在谈话中使自己陷入了尴尬的绝境，或是像前文一开始提到的主人公一样，自己已经意识到了危机，想立刻缓和气氛，扭转被动的局面。这本书都给出了精湛的解围妙计。
总结：很多场合，你都需要说话来赢得你想要得到的东西。说话厉害的人，往往更容易成功。会说话的人，能改变你的人生！
