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与下属沟通有诀窍
作为女上司，如果能够了解员工内心的想法，肯定会为以后的工作带来很大的帮助。但是下属对上司一般又有防备心理，想要和你的下属很好地进行沟通和交流，必须花一些心思。
一般领导跟下属谈话，主要有四个目的。第一，获得工作的详细进展情况，监督各部门的执行工作。第二，借此发现执行中的问题，然后探讨解决方法，从而让领导由视察变成参与。第三，传递上级的指示或者本人的决定。第四，通过和员工进行接触，了解他们的人品，做到知人善任。那么，一个女上司究竟应该怎样正确地与下属交谈呢？
（1）突出重点。谈话一定要突出重点，紧紧抓住要点，作为上司，你自己本身应以身作则，在寒暄之后迅速转入正题，讨论存在的主要问题。
（2）找机会与部下谈话。要学会很好地利用业余时间同下属交谈。这时候对方一般没有戒备心理，所以往往只言片语便能发挥出很大的作用。
（3）让部下喜欢说话。谈话是双方的，若是一方对另一方的话给予积极、适当的反应，另一方就会更加津津乐道，谈话气氛也会更加融洽。因此，领导与部下谈话的时候一定要注意态度，充分利用一切资源。例如感情、问话、姿态和感叹词等，表达你对部下讲的话十分感兴趣。
下属要是不愿说话，谈话就不免会陷入僵局。这就要求领导应该有丰富细腻的感情，并要注意说话态度跟方式甚至是语音、语调，目的就在于刺激下属讲话的欲望，以使谈话可以在交流感情的过程中同时也交流了信息。这个时候上司的微笑、点头、热情地说个“好”字，都能鼓励部下积极地讲话。
（4）让你的下属说实话。与下属交谈的目的就是为了了解真实情况，可是有的下属却有所顾忌，有时会言不由衷，谈话的时候不讲真话，失去了交谈意义。所以，领导一定要亲切温和，避免专制、蛮横的工作作风，以坦率、诚恳、实事求是的态度，尽量使对方在谈话过程中明白你是想了解事实，而不是听奉承、敷衍的话，以此化解员工的顾虑或者迎合心理。
（5）掌握谈话的分寸。在听部下讲话的时候，领导可以发表一些评论性看法。但是评论通常应该放到谈话的最后，并且只能是建设性的意见，而且要慎重表达，用语恰当，注意使用合适的说话方式，以使部下容易接受。
（6）利用谈话中的停顿。下属在交谈中出现停顿的时候，一般可以分为下面两种情况：一种是故意的，这是部下为了试探领导对他讲话的反应，这时候，领导就很有必要插几句鼓励性的话语，让他继续讲下去。另外一种则是由于思维突然中断造成的，这种情况下，上司最好能帮部下接上原来的话头，用提问的方式重述他刚讲过的话，使他可以接着讲。
作为职场当中的“白骨精”，你应该明白与下属的有效沟通是工作顺利进展的前提和基础，当然这也是一个需要磨合的过程。上下级之间的默契需要通过长时间的沟通来培养，而这种默契一旦形成，下属便会成为你的得力助手，以后工作起来才能更加顺利。所以，作为一个成熟的领导，应该重视与下属的沟通，而以上的这些沟通方法都是在心理策略的指引下得出的，应善加利用。
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