为进一步营造全社会文明旅游的氛围，打造舒适美好的旅游环境，9月13日，由山东省旅游发展委员会主办，《山东商报》承办的“好客山东 文明同行”全省文明旅游志愿服务行动启动仪式在济南明府城百花洲景区举办。省旅游发展委副主任张明池在致辞中表示，将继续以旅游志愿者为核心，开展“为好客山东加分”文明旅游系列活动，进一步拉近文明旅游与公众、游客的心理距离，不断提升市民、游客文明素养，让文明成为好客山东最美的风景。
出席活动的领导。（省旅游发展委员会张明池副主任（左三）；省旅游发展委员会监督管理处冯泮爽处长（右三）；济南市旅游发展委员会闫险峰副主任（左二）；省旅行社协会会长、山东交运旅游集团有限公司董事长王延辉（左一）；省旅游饭店协会秘书长马杰（右一）；济南天下第一泉景区党委副书记魏强（右二）出席本次活动。）
增强民众和游客的
文明价值认同
9月13日下午2:30，在济南市旅游协会曲山艺海分会著名曲艺演员张存珠、王文喜两位老先生带来的热场表演后，全省文明旅游志愿服务行动启动仪式正式拉开帷幕。
济南市旅游协会曲山艺海分会带来的热场表演
省旅游发展委副主任张明池在启动仪式上说，为引导市民自觉遵守文明旅游规范，积极践行文明出行观念，近年来，山东省旅游发展委员会大力倡导文明旅游、创新开展志愿者服务，组织全省旅游志愿者深入重点景区、城市公园、市民广场等开展文明旅游志愿服务活动，向游客宣传引导文明旅游，普及文明旅游知识，劝导不文明行为，教育引导广大游客争做文明旅游实践者，取得了良好成果。截至目前，全省文明旅游志愿者注册数量已超过2万人。
省旅游发展委员会张明池副主任致辞
张明池表示，本次活动旨在为进一步巩固文明旅游成效，拉近文明旅游与公众、游客的心理距离，增强人民群众对文明旅游的理解，让新风尚源自民间、扎根民间，增强民众和游客的文明价值认同。通过本次活动将文明旅游核心内涵化大为小、化繁为简，以更为主动、更加新颖的方式强调文明旅游社会责任、倡导文明旅游行为方式，颂扬文明旅游时代精神，营造文明旅游人人可为、事事可为、时时可为、处处可为的社会风尚。
张明池副主任在文明旅游墙上签名
全省旅游企业
积极响应文明旅游志愿服务
目前我省有2063家旅行社，旅行社是游客出行的重要渠道。省旅行社协会会长、山东交运旅游集团有限公司董事长王延辉表示，为做好文明旅游，旅行社分会倡导会员企业签署“文明旅游公约”、“诚信经营倡议书”、“坚决抵制不合理低价倡议书”等行业自律约定，免费为广大会员提供《旅游法》及《旅游合同》等专项培训，通过评选 “最受欢迎的旅游企业”、“诚信经营企业”，为行业树立标杆，引领行业正风尚。
山东省旅游饭店协会秘书长马杰说，省旅游饭店协会已向全省旅游饭店发出呼吁和倡议，积极参与到本次行动中，严格遵守文明服务公约与职业道德，深入开展各种形式的文明经营活动，不仅要抓好饭店“精细化”服务质量管理，把好文明“住宿关”、“餐饮关”。
济南天下第一泉景区党委副书记魏强表示，景区持续开展文明旅游活动，做好宣传引导工作，设置文明旅游志愿服务岗，定期组织旅游志愿者们引导游客们有序游览，为游客解疑答惑，让市民和游客连连称赞。
此外，来自《老朋友》杂志与山东财经大学的旅游志愿者代表上台，共同宣读《文明旅游志愿服务宣言》，向市民发出加入中国旅游志愿者大家庭的邀请。
来自《老朋友》杂志与山东财经大学的旅游志愿者代表上台，共同宣读《文明旅游志愿服务宣言》
旅游志愿者代表与出席活动领导合影
“文明大树”
让社会共享美好旅游环境
做好文明旅游，需要社会各界的参与和付出，其成果也将如参天大树般，让全社会共享舒适美好的旅游环境。在主持人引导下，与会领导共同在背景板的“文明大树”上留下助力与支持的手印，共同启动山东省文明旅游志愿服务行动。
随后，来自山东交运旅游集团、嘉华文化国际旅行社、山东旅行有限公司、中国国旅（山东）国际旅行社、山东大厦、贵和洲际酒店、索菲特银座大饭店、济南鲁能希尔顿酒店、良友富临大酒店等旅游企业的旅游志愿者，以及来自山东财经大学、老朋友杂志、传统手工艺协会等单位的旅游志愿者，共同参观了山东“文明旅游”漫画文化走廊、“老济南手工艺”互动展览、手绘“文明是最美的风景”明信片活动，共同见证好客山东的文明之旅。由老朋友艺术总团爱心艺术分团、月光女子合唱团、发祥艺术分团带来的歌舞表演，也赢得市民的掌声肯定。
由老朋友艺术总团爱心艺术分团、月光女子合唱团、发祥艺术分团带来的歌舞表演，赢得市民的掌声肯定。
“在全省广泛开展文明旅游志愿服务活动的同时，今年还将重点突出文明出境游、环境保护和安全出行等方面的宣传引导，点面结合，让文明成为旅游‘标配’。”省旅游发展委监督管理处处长冯泮爽介绍说，“文明旅游不是一个简单的活动，它是游客的文明、旅游经营者的文明和旅游管理者的文明。增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是每位游客、旅游从业者和旅游管理者共同的责任。”
文/图 记者 刘建宇
山东商报新媒体编辑 张同霞
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