人在社会上行走,离不开与他人的沟通,沟通的好,处处受人欢迎,到处都是朋友,做起事来,事半功倍;沟通的不好,人缘会越来越差,常遭冷眼和排斥,做起事来,事倍功半,很多人,败就是败在了不善沟通上!这其中的原因可能与品德、能力等多方面有关系,但是否掌握一定的沟通技巧也是关键。具体而言,一个人,在沟通中掌握以下九个技巧,是情商高的表现,有一个,也很好,受用一辈子。
一、投其所好,从其兴趣入手。能否与人顺利沟通,投其所好是很重要的,如果你能做到这一点,就会很容易与对方产生共鸣,沟通起来就有了共同语言,就能让人产生“于我心有戚戚焉”的感觉,他自然就会对你产生好感,反之,则只能让对方产生厌恶和不耐烦之心。
二、善于倾听,易赢得别人喜欢。专心地倾听别人讲话,是我们所能给予别人的最大尊重,也是赢得别人喜欢的高情商沟通技巧,倾听,可以说是世界上最动人的语言。生活中从不缺乏机遇,而很多人都与机遇擦肩而过。那些成功的人,都是从一件又一件小事开始,踏踏实实的干,最后走向顶峰。机遇可遇不可求,能否抓住机遇并走向成功,就需要我们勤恳的干,以及靠谱的做。因此,如果你想在沟通中赢得别人喜欢,就要做一个善于倾听的人。
三、微笑做人,拉近彼此距离。微笑是自我魅力的外在表现,它在沟通中的作用不容忽视,是一种极为丰富的表情语言。整天板着一张面孔的人是很难让人喜欢的,而微笑往往最能打动人心,它可以缓和气氛,拉近距离,好的沟通绝离不开微笑!
四、点到即止,说话不要太直接。在沟通之中,为了避免不必要的麻烦,说话就需要懂得绕圈子,绕到别人能意会就可以了,不要太直接,否则可能会让人难堪,给自己造成麻烦。所谓“曲径才能通幽”,好事要多磨,很多时候,说话会“绕”,才是高情商的表现。
五、随机应变,注意别人的变化。在沟通中一切都可能随时变化,谁也不可能完全预料,很多时候你掌握的信息难免与事实有出入,人心也可能随时发生变化,导致你原来所准备应付的情况全变了,这时,你不可能再以不变应万变,而只好以变应变了,这一切靠的就是你的应变能力。
六、适当赞美,能让人迅速产生好感。“良药苦口,忠言逆耳”,当然是对的,却总会让人不舒服,遇到不讲理的主,反而很可能“不得好报”,可如果给良药里面放些糖,让忠言和颜悦色,效果不是更好也更让人喜欢吗?这就是赞美的妙处——在接受赞美时,人们很容易认同你的观点,欣赏你的为人。因此,在沟通中,我们一定要养成赞美别人的习惯。
七、运用幽默,化解尴尬、加深交流。幽默是最高级的情商!在沟通中,运用幽默能使人欢笑、让人快乐,有效表达自己的人情味,使人喜欢。但需要注意的是,幽默不能乱用、滥用,否则可能让别人愤怒,让自己丢人。
八、不要与人太亲密,距离产生美。人与人之间的距离是天然的,虽然可以通过沟通拉近,但总为一定的“度”所限制,超过这个度,不仅不会让人喜欢,反而会使彼此都受到伤害。
九、有礼有节,基本礼节是良好沟通的起点。谁都想在人际沟通中顺风顺水,谁都想做出一番事业,拥有成功的人生,而这前提就是要在沟通时注意“礼”的运用。有“礼”之人会注意形象,有教养、不树敌、彬彬有礼、言谈举止诚恳谦和、待人接物大方得体。在沟通时塑造出完美的形象,自然而然,沟通起来就会非常的顺利。