作为领导,管理下属,最重要的方法有两个:第一,奖励;第二,惩罚。奖励好办,只要不失公允就行,惩罚有些麻烦,没人愿意被罚,很容易不爽,但批评又是必不可少的管理手段,老好人式的主管会被下属无视甚至架空!
批评下属有以下几个好处:
第一:针对性强。看到问题就可以指出,能够针对存在的问题进行动态管理;
第二:容易接受。相比罚款等方法,下属对批评的接受能力更强一点,被批评一顿总比被罚款强;
第三:成本低。只要看到问题,随时随地都可以开始,不用准备,不用布置,不用走程序;
第四:能够树立权威。
但批评人,也有很多坏处:
第一:拉开与下属的距离。任何一个下属看到一个爱批评人的下属,估计都会绕着走,省得一不小心就被批评了;
第二:容易得罪人。所谓言多必失,说不定你的哪句话就把下属给得罪了,伤人于无形还不自知。
但真正有水平的领导,就算批评下属,下属也不会在意,甚至还会感激,觉得领导是为他好。
为什么会这样?
有水平的领导都是这样批评下属的!
1、虽然批评下属,但是还很尊重下属
一方面体现在领导对下属人格上的尊重。
有水平的领导无论再生气是不会拍桌子、拍凳子,甚至是说脏话骂人的。
每个人都有人格尊严,领导批评人也要体现出对下属的人格尊重,这是基本。
动辄骂人,下属早晚会被你骂的离心离德。
另一方面体现在对下属工作上的帮助。
有水平的领导,不单单是批评下属,更重要的是,批评完下属后,会给下属解决问题的办法。
这样下属就会觉得,你批评人,是真心为工作,真心为他想。
对你个人的怨恨,自然会少很多,甚至是感谢你在危难之中,出手相助。
因为他会觉得你是“刀子嘴,豆腐心”,更加可爱。
2、对事不对人
这一点很多人都知道,但是却不太清楚,什么是对事不对人。
其实对事不对人,体现在以下两点:
第一:不要翻旧账,不要扩大化。
所谓翻旧账,就是本来批评的是今天犯的错误,结果东拉西扯,把家以前的错误也拉出来了。
如果这样,下属自然会不满,觉得你是一个心胸狭窄的人。
所谓不扩大化,就是这件事就是这件事,不要牵涉到别的事。
比如员工迟到,那就光说迟到,不要把人家在工作期间玩手机等事,也一并批评了。这样做,下属会厌烦你。
第二:说事就说事,不要因为犯事的人不同,而处罚的力度更轻或更重。
小王迟到罚50元,小李迟到罚100元,小李心里自然不满。
做到以上两条才能算是对事不对人。
3、有原则但不失灵活
一是公事公办。无论是谁,犯同样的错,受同样的惩罚。“一碗水端平”,这样你批评人才会让人信服。
二是公事必办。只要有人犯错,就应该按照制度和原则进行批评,不要见人下菜,有人犯错你批评,有人犯错你不批评。公事必办才会让人觉得你是公事公办。
三是公事办好。相信很多领导都是因为工作中的事,才去批评下属的。
从个人角度来说,是愿意和每个下属都交朋友,都友善相处的。
因此,领导因为公事批评完下属后,可以以私人朋友的身份对下属进行安慰。
这样既利于下属接受批评,也利于与领导和下属个人感情的维护,为今后更好的开展工作,打下基础。