当管理人员也不容易,每天要操心很多的事情,有时候你处心积虑的谋划好步骤,本以为可以做到万无一失,但下属却不给力,把好好的任务搞得乱七八糟,害的你也要受到连带责任。真是快要把人气死了!遇到这种下属,你肯定要指出他的错误。无论于公于私都要批评他的行为。不过批评人也要有技巧,不少管理人员就是没掌握好火候,胡乱的对人发脾气,让本就糟糕的局面更加不受控制,造成严重的后果。那么到底应该怎样批评下属呢?下面小编分享高水平领导常用的三个技巧,一起来学学吧!
一、只说事实不针对人
首先我们要接受这样的事实,每个人对于世界的认知层次是不一样的,可能你觉得很简单的事情,但在对方眼里难如天堑。愚人永远理解不了聪明人的思维,他们总是容易把简单的事情做错。所以如果你的下属把事情搞砸了,你不要动辄就对他横加指责。谁也不愿意犯错,下属这时候的心情也很难过。而且发脾气并不能解决现状,只会浪费彼此的精力。最好的方法就是指出事实,让他下次改正。千万不要搞人身攻击,那样只会适得其反。该有的惩罚不能少,但也不要打击下属的自尊心。
二、语气要温和
有的领导喜欢用粗暴的方式管理员工,稍微有点不顺意就发脾气,甚至就连在安排工作的时候,也喜欢用盛气凌人的态度。这样做虽然有点效果,尤其是那些性格内向的员工,通常会选择屈服。但负面的作用却要大得多,强势的员工根本不会怕你,还会和你对着来。而老实人完全没必要用这种手段,你用温和的态度照样可以达成目标,还会让对方心服口服。所以在批评员工的时候,不要暴跳如雷,那样只会让员工生起反叛的情绪。温和的指出错误,然后提出解决方案,下次员工自然就会记住了。懂得暴力的人并不强大,真正强大的人是懂得克制暴力。
三、一碗水要端平
有些领导本身并没有多少威信,不敢和强势的员工对抗,但有些事情必须要指出来。他们会采用一种很低级的手段,那就是当老实人犯了同样的错误后,他们会采取非常严厉的措施,企图用这种方法达到杀鸡儆猴的目的。实际上这种做法非常的低级,除了暴露你的外强中干性格,根本起不到任何的作用。强势的员工会更加的瞧不起你,和你相处更加的肆无忌惮。而少数听你命令的老实人,此刻也会生出反叛的心理,以后不再配合你的工作。不要做这种得不偿失的事情,虽然在职场并没有绝对的公平,但你也要尽量一碗水端平,处理方式不要大同小异,这样才能让大家信服。
这三个方法都不难,但要应用得当首先要懂得克制情绪,作为管理人员,无论遇到任何情况,都要保持大脑的理性。不要去苛责下属,才能收获下属的信任,工作才能更加的和睦。