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作为下属,他做错了什么?
01
小伙子做错了吗
一个95后小伙在社交平台讲述了自己的职场遭遇:
他的任务是去机场接客户,为了不耽误开会时间,他带客户坐地铁去公司。老板得知后,怒斥他“不带脑子”。
客户的反馈倒是不错。
小伙子感到很委屈。
此事引来网友热议,有支持小伙子的,也有支持老板的。
年轻人,Too young too simple 啊。
02
心理剖析
小伙子考虑到堵车的风险,为了及时赶到会场,他灵机一动,选择带客户坐地铁。他征求了客户的意见,得到同意。
小伙子灵活变通,准时带客户到了会场,他的自我感觉不错。未曾想,老板雷霆震怒,训斥了他一顿。
小伙满心委屈。心里实在憋得慌,就在网上发帖倾诉。
小伙子冤不冤?
老板是怎么想的?
1.派你去接客户,就要按公司礼仪和规矩,用专车接送,这是对客户的尊重!你倒好,自作聪明,改坐地铁,让客户怎么看我们?把我的老脸都丢尽了!
2.你怕堵车,那你为什么不事先向我汇报?谁给你的权力,自作主张带客户坐地铁?有事汇报,这都不懂?
小伙子的做法,让老板感觉非常没面子,老板不生气才怪。当然,老板骂人的言辞有些过激。
另外,小伙子把这事放到了网上,也是不妥。
他的本意是想倾诉、让大家评评理,但是,这相当于公开表达对老板的不满,引网友同情自己、针对老板。
老板会怎么想?
这样一来,本来没有多大的事,又搞大了。
小伙子挨骂,不冤,他在公司的日子,很难。
03
职场的坑
这是很多职场新人容易犯的错误。
他们简单天真地认为:“我用我的方式做事就好了。”
他们不知道,自己只是一颗棋子,在老板的掌控下移动。如果棋子乱飞,让老板失去掌控,结果很可能就是被弃之不用。
每个层级,角度不同,思考问题的方式也不同。下属看到的,受限于自己的权限、眼界、经验,而老板会以更高更广的视角看待问题。
在地位还没有高到“将在外君命有所不受”时,遇到突发事件,需要定方案时,下属多汇报请示,没有坏处。这时,既维护了老板的尊严,也确保了自己的安全。
高情商的下属如何处理类似的事情:
同样的场景,小A的任务是去机场接客户。他估算了时间,考虑到堵车可能会耽误行程,他在心中拟了几套方案:一是安排有经验的司机开专车去接客户,避开拥堵路段;二是带客户乘坐地铁。
同时,提出客户迟到会场时的应急方案。
小A把思路和方案汇报给老板,由老板决定最终方案。
接上客户后,要把老板对客户的关心、周到的安排都传递给客户。
并且在第一时间,把接客户的动态报告老板。
这样做,才是“你办事,我放心”的下属。
如果能站在老板的角度考虑问题,照顾到老板的面子,这样的下属成长很快,成就老板的同时成就了自己。
职场中如此,生活中也如此。
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