为贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》精神，我省积极推进公共法律服务热线平台建设工作，在原有的“12348”法律援助热线基础上升级改造成为“12348”公共法律服务热线，并于近期投入正式运行。为进一步明确工作思路，提高全省热线服务总体质量，8月3日，省中心组织召开全省“12348”公共法律服务热线工作座谈会，省、市法律援助中心“12348”热线相关负责同志、项目建设方工作人员共同参加座谈。
座谈会上，项目建设方就热线升级改造后的新增功能进行了详细介绍，省中心就全省热线近期服务总体情况、存在问题等进行了全面通报，各市中心围绕当地热线平台运行管理情况，就值班人员选派、经费保障等方面存在的困难和问题畅所欲言，并对改进系统功能，提高热线服务水平，探索7×24全时空热线服务形式等内容建言献策。
全省“12348”公共法律服务热线融合了司法行政多项职能，具备法律咨询、法律援助、人民调解、公证鉴定、律师服务、普法宣传、政务监督等综合性服务功能，并实现了与山西法网平台的互联互通。省中心将以此次座谈会为契机，认真汇总、整理、归纳、提炼会议意见建议，进一步加强对热线的运行管理工作，为促进我省公共法律服务体系建设迈入全国第一方阵发挥积极作用。
省法律援助中心提供
