《beyond the label》，作者莫林*希凯（Maureen Chiquet)。毕业于耶鲁大学，曾分别就职欧莱雅，GAP下Old Navy执行副总裁、GAP分公司香蕉共和国（Banana Republic)总裁，香奈儿美国分部CEO、全球CEO。
文中摘要
序
当不能代表真实的自我时，我们会感到害怕。在我们扮演的社会角色下，潜藏着一个变换莫测的"自我"。与这个"自我"相处时，我们需要勇气、耐性和决心，需要不断突破舒适区。因此，我需要保持好奇心和开放态度，观察世界，体验新事务；我需要勇于尝试，不停追问自己在乎什么，喜爱什么，从事的事情有什么意义。在我的生命中，这些方式无不有益于打破标签。在本书中，我会让你注意到瑕疵的美丽，让你关爱自己的阴暗面。–比如我自己，挑剔，狭隘，脆弱。读完这本书，我希望你也能讲述自己的故事。–读后感：多年后走进图书馆，站在大厅，看着无数的书籍，才发现自己是多么的无知。突然有点莫名的悲伤。1. 大脑中走的越远，现实中走的越稳
越是微不足道的偏见，就越加阴险凶猛。你可能有过这样的经历：某天，一位同事向你暗示某个偏见（关于你的性别，身高等特征)。这样的偏见不会威胁你的事业，也不会造成什么伤害，却让你异常难受。你接下来可能会奋力反击，但这显得你防卫过度，因为这些偏见并不犯法。这样你就犯下了小题大做得错误。体验不适的事物，放下先见之明，走入他人世界，这对我至关重要。这就是我生活的方式，别无他法。2.时刻思考自己的未来
特意去提高自己的观察能力，感受电影细节对情绪和感觉的影响，理解这些细节如何触动他人的。这些训练在未来发挥了极大的作用。事实上，这些思考方式决定了我的工作方式、领导特色，甚至是生活态度。重要的是观察和感受顾客是如何理解各种符号的，往往顾客的选择是非理性的、带情感的。GAP是牛仔裤公司，我们只卖天然纤维的衣服。领导心中都有预想好的意愿–我将其称为"愿景"，“使命"和"战略”。领导并不能完全控制整个目标。当目标下达到团队和整个公司时，员工以各种方式理解它，重新阐释它。当员工以他们的方式定义你的目标时，这有点像“重生"。我站在舞台中央，大谈特谈如何应付变幻莫测的世界，没有给团队任何表达的机会。他们越抵制我，我就表现得越卖力。–有犯过类似错误的举个爪。非常讽刺的是，我推行的领导观强调同理心、倾听能力、灵活性和好奇心，但我的表现则与其背到而驰。我认真给团队写了一封信，重申了我的信念，承认自己的错误。我邀请他们分享观点，重申了我的信念，承认自己的错误。–领导也有犯错的时候，但莫林能像团队承认自己错误的心襟。你一定经历过无数次这种情况：为了解释一个观点，你列出所有适当的事实和理由，但同事却完全误解了你。你有个好主意，但是，你也可以邀请对方阐述她的看法， 看看你们是否能创造出更好的主意。虽然你的想法是正确的，但更有效的方式是询问对方意见。虽然最终你可能仍采用最初的主意，但至少你检测过它的合理性。人文学科的每个领域–文学、历史、艺术、哲学或宗教研究–都教我们反思自己理解世界的方式，质疑什么是人性。这些课程让我们仔细地观察人类、图像和人类的处境，反思各种思想流派，挑战习以为常的真理。与他人合作需要我们想像别人如何观察、感受事物，如何才能获得他人的信任（这对有志成为领导的人特别重要）。工作出色的人总是站在客户、团队成员、下属、合伙人或供销商的角度思考问题。–站在不同层级不同个体全方位思考问题。我渴望像"摄像机"一样更仔细地观察世界，不放过任何细节。–领导都有很强的观察能力。虽然我的性格反对墨守成规，但缺乏勇气探究旧规则的固有偏见，也没有什么哲学方法能严格质疑它们。幸运的是，我学习了解构主义。-- 解构主义没有翻译好，个人理解，应该是原型最初的积木，通过积木可以搭建符号当时创作的原型。3.正是激情让你更加优秀
这种超越约束、回归真我、追求实用的能力成了我的生活根基，特别在职业生涯中。我喜欢"与人合作"。这或许是你独特的品质。有时候，需要在毫无计划的情况下迈出第一步，随跟直觉，顺从时势。4.打破传统，重新定义自己
人们认为，在那个分部的营销部门工作是走向商业成功的重要跳板，尤其对于来自法国顶尖商学院的年轻人。-- 巴黎商学院就是法国顶尖商学院。欧莱雅需要确保你足够谦虚，从而能明白从底层理解业务和客户的重要性。-- 足够谦虚的人，才能更深层次的理解底层逻辑。用客户的语言进行交流，而非说着面无表情的营销行话。像杜邦先生这样的人教会我，在销售产品（不仅是摩丝或发胶）时，我需要适用全新的、不利的情况；当事与愿违时，我要保持开放和灵活，抛开设定好的计划。市场调查：让我能深入了解顾客如何使用产品，他们期待什么效果。我的上司威廉几个月都在痛骂我不了解自己报告的事实和数据。作报告时，需要足够的理由解释自己的观点，并有足够的数据支持。作业务，你必须要了解自己的客户、整个市场和竞争对手。他曾上过法国最好的两所商学院之一----巴黎商学院（当时几乎所有的营销人员都在那里培训出来的）。而且，他是公司最聪明、口齿最伶俐的。他当然掌握一切营销要诀和技巧，但我注意到他有一些出众的素质。这不仅是他自信的微笑，标新立异的男孩性格。更重要的是，威廉完全懂得如何在常规的营销行话与内行美学语言之间进行切换。无论你的职业是什么，发展到哪个阶段，这样的“学习”和“反学习（忘记你所学到的，重新学习）”的循环是不可避免的。事实上，即使你在同一公司长期担任一个职务，你也需要自我更新，用新眼光看待问题，打破常规思维，寻求更多可能性。最成功的人----资深成功人士，不一定是高管----更看中自己“天真”的态度，以此促进成长。换句话说，他们仔细观察日常事物，比如在煤场中观察到勤劳之美。他们返回墨守成规，喜欢不拘一格，出类拔萃的事物。听到他问我的意见，我很震惊，迫不及待地说，“我真的很喜欢这种红色调”。我不假思索："它让人感到温暖，充满活力，草书字体也很酷，富有朝气，但似乎过于紧凑。”。----当上司突然问你话时，你可以先重复或者肯定人家的观点，然后给出支持该观点的理由，如果有不足之处，可以说出来。这就是经典的FAB结构。5.扭转规则，创造新事物
出色的营销人员所提供的产品信息要出乎意料，引人注目，富有情感吸引力。我尊重他们非凡的专业知识，对数据和专业术语的精湛掌握，但我想以自己的方式证明我既是专业的营销人员，同时也迷恋创意。事实上，更能吸引眼球的时杰西卡“活泼生动"的照片。正是她的瑕疵让她非常适合这次广告要求。----人们很容易记住缺陷。每当詹姆斯作报告时，我会望着他的眼睛，让他知道我同意他，喜欢他的作品。----表示对别人观点的赞成可以这么做。6.重要的不是决定，而是决定背后的动机
7.找到新视角、新愿景、新的充满启发的观点
8.比勤奋更重要的是深度思考的能力
9.大胆的怀疑自己，坚定地肯定自己
10.有些问题永远也找不到答案，但仍然值得去思考
11.你可以同时遵循规则和打破规则
–读后感：人的成长是否定与自我否定，螺旋上升的过程。
