1.准备发货：跨境电商平台发货前，商家需要先到ERP系统、物流系统或电商平台上查看订单，确定订单的收货信息及数量，然后从仓库中拣货准备发货。
2.填写发货单：拣货完成后，商家需要根据订单填写发货单，并附上发票，其中所填写内容应当真实有效，当然填写时，需要注意订单中收件人的姓名、地址信息，以及发货物品的信息等，以及备注报关的重要信息等。
3.申报海关：发货单已填写完毕后，商家可以进行清关申报，使用与海关接口的电商平台可以通过后台系统提交申报，也可以使用电商专用软件进行清关申报，申报完成后，海关将会通过电商平台及自动系统发出订单放行通知，商家可以根据该通知拿到订单放行凭证，作为正式发货凭证。
4.预定物流：在清关之后，商家可以使用平台或者物流系统去预定物流，预定的内容包括快递公司的账号、密码、物流方式和费用等，也可以在这里输入客户的地址信息，用于将货物配送到客户手中。
5.发货：在预定物流后，商家可以进行发货，发货时应当校验收货地址，上传放行凭证并确认商品信息准确无误，把商品交付物流公司，由物流公司将商品运送给消费者。
6.处理后续问题：发货过程完成后，商家还应当跟踪客户收货情况，如果有客户投诉商品的质量问题，要积极处理，及时向客户提供所需的更换或退款服务，以确保客户满意。
1.客户支付：用户通过在跨境电商平台上，将所需要购买的商品添加到购物车中，点击结算，按照页面提示，使用银行卡，支付宝等多种方式完成订单支付。
2.店铺发货：在客户付款成功后，店铺将商品按照订单信息，由物流公司进行发货，将货物送到相应的清关港口。
3.清关检验：清关港口会根据申报信息，对商品进行按安检，随后进行货物检验，如果检验不过关，则拒绝发货；如果检验通过，则进入自有配送流程。
4.海关清关：清关港口，可能需要进行结汇操作，因为跨境电商出口商品都需要缴纳海关税收，完成后，可以清关出口。
5.自有配送：关税缴纳完成后，可以根据货物的体量大小，采取快递或物流方式，进入自有配送流程，将商品直接送达用户家中。
6.服务跟踪：在发货过程中，跨境电商平台可以提供追踪货物的服务，用户可以根据货物的物流信息，对货物的抵达情况进行跟踪。
7.售后服务：在订单成功发货后，跨境平台会提供售后服务，以确保用户收到高质量的商品，而有问题的货物可以申请退换货，可以根据订单信息，完成退款等操作。
