今天让我们来看这样一个案例（人物均为化名）：
李女士本想利用春节假期去南方度假，提前一个多月就与旅行社签订了旅游合同，并已经交付了全部团费。春节前夕由于疫情爆发，李女士遂通知旅行社取消了此次南方之行，但是就已经交付的团费能否退还，哪些费用能够退还，多次与旅行社协商均未达成协议。李女士找到律师咨询，才明白团费能否退还，退还多少，需要先搞清楚旅行社已经实际支付费用的具体情况。
本期栏目邀请到辽宁坤言律师事务所王丛笑律师为大家讲解此案。
王律师介绍，通常情况下，旅行社收取旅游费用时一般统一收取一个固定的团费，不会具体区分该团费中各种费用的组成部分，因此团费可简单的理解为旅行社为游客本次旅游已经支付的全部费用，包括交通费、景区门票费、食宿费、导游费、包车费等。有别于其他合同的是，旅行社在尚未与旅游者签订旅游合同时，便已经锁定仓位、床位并发生了交通费（机票、火车票、船票、客车票）和住宿费用（酒店）的支出。
而对于旅游者而言，这意味着在旅游合同签订并生效时，因其支付的费用中涉及的向地接社或者履行辅助人支付的费用便已经产生并支付完毕，且这部分费用在全部的旅游费用占据比例较大。如果地接社或者履行辅助人等不同意退还其已经收到的费用，这就意味着将承担大部分因不可抗力所造成的损失，这也是旅行社与游客在退费问题中主要争议点。
针对于此次疫情，民航局、中国铁路集团总公司均已于1月24日发出通知，要求自1月24日0时起，对此前已购买机票、火车票的旅客免费办理退票，不得收取任何费用。该部分费用旅行社应全额退还。对于住宿费、餐费、景区门票、地接社服务费用等，可以根据所在地政府禁令（如行业歇业、禁止营业）、闭园通知来判断能否退费。如履约辅助人和地接社所在地政府已明确下达了禁止营业的通知，各方均已无继续履行的可能性，建议该部分费用全部退费，同时旅行社亦可据此向相关履约辅助人和地接社主张退还已付费用或抵扣后续费用。
给您提个醒：旅行社如果存在已经实际支付了相关费用且确实属于不能退还的部分，建议合理保存好有关的合同和支付凭据，游客可根据旅行社提供的相关凭证最终确认退还费用的合理数额。
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原标题：《【“疫”法易读5】受疫情影响旅游合同不能履行 已付的团费能否退还？》
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