当下，很多美团小哥自曝工作很无奈。美团小哥诉苦，顾客随意投诉神速处理，骑手申诉无人理。
为什么美团骑手会发出如此感叹？朱先生称，美团这些平台不作为，制度不完善，把所有压力都给了外卖小哥。客户和商家投诉骑手秒受理，骑手反馈无人问。
本人7月5号订旺客基黄焖鸡米饭两份，送来后一看一份有果汁一份没有，随时打电话过去，对方说下次再用餐给你带过去。
杨小姐称，7月7号又订一份旺客基黄焖鸡米饭，加一份豆皮一份米饭，提前打电话说记得把上次的果汁带来，结果送来一看，呵呵。果汁带来了，没米饭，菜，就几块碎肉，剩下全是豆皮，其他啥都没有。给商家打电话，商家说请理解，下次再把米饭给你带过去。这是在套回头客。我还是给了快递小哥五星好评，因为不在快递小哥的错。
小王就是一名外卖小哥，他表示，美团外卖越来越坏。规矩自定，派单乱派。对错结果，骑手担待。下雨补贴，多少忍耐，若有非语，连拉带踹。正常时间是按秒算，美团时间是按分钟算的，美团的时间是太空时间，不是北京时间，，路程更别提了。
总之，美团现在是坑骑手费用。美团现在就是利益第一，客户第二，商家第三，骑手爱哪死哪死，商家出餐慢不让报备，谁报备罚谁，商家出餐慢导致超时的都罚骑手。客户只要打电话到美团客服就算投诉，无论什么原因，都算投诉，一个500。
