之前我们在谈沟通的时候，曾经提到好的沟通，一定要切忌猜谜式沟通，也就是说准确的反馈是非常重要的。除了能确保沟通的有效外，心理学中，反馈能帮助沟通的对象及时获取自己的进度了解，而结果又能推动沟通的对象积极追求下一步进度，这种现象，被称为“反馈效应”。
比较典型的案例比较多见于教育界。曾经有个实验发生在一所学校中。一个班级中原本不相上下的学生们被分为A、B、C三个组，A组学生的学习结果每天都会被告知，B组学生则是一周一次，C组则从不反馈。经过两个月的时间，A组学生成绩大幅度上升，B组稳中有升，C组则稳步下降。
后来实验方法进行了调整，将A组和C组的方式对调。又两个月过去了，A组学生稳步下降，B组不变，C组学生的成绩则大幅度上升。
这说明，及时得到反馈对学习的进步有很重要的帮助！其实，不只是学习，对于员工来说，也是一样的。
在反馈时，要注意方式方法的正确性。鼓励和批评都要合情合理的使用。鼓励要符合事实，不能夸大。批评要及时、慎重且切忌带出讥讽负面的感受。不论是顾里还是批评，都要有其注意体现理解和尊重。反馈也要及时，这能充分体现出一个人的素质，也是能力的基础。最让大人放心的小朋友，一定是最快让大人了解自己的小朋友。职场中，最让老板放心的员工，一定是最快让老板了解工作进度状态的员工。及时反馈也是对他人表示尊重的重要环节。“经营之神”松下幸之助就此充分做出过表率。例如有一次他在招待客人吃牛排。餐毕，他让助理去请烹制牛排的主厨过来，而且特别强调不要叫经理，只叫主厨。原来他是想告诉主厨：“我已经80岁了，所以实在是很难吃完整份牛排，这不是厨艺的问题，请你不要难过！”这里，松下幸之助就是在用及时反馈来表示对主厨的尊重。
图片来自互联网，侵删所以，日常的学习和工作过程中，要学会及时地进行反馈与自我反馈，改善自己的方向，提高自己的效率。在有幸得到他人的反馈时，要认真对待，不论是鼓励还是批评，都要及时反思，并积极完善自己，并寻求下次反馈。
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