#社会#
送外卖是一项很辛苦的工作,如果再遇到一些蛮不讲理的顾客,可能送的外卖还没有被罚的钱多。现在很多人几乎是靠着外卖为生,其中绝大部分人都能够对外卖员客客气气的,但也有一部分人抱着“我花钱了就是爷”的想法刁难人。
这不近日就有网友爆料称,一名外卖配送员把外卖送到指定地点后,却迟迟没能看到前来取餐的顾客。之后外卖员在街上绕了好多圈,也没能找到这位顾客所说的最终地址,直到后来对方的电话也打不通了。那这到底是怎么一回事呢?
从现场目击者所拍摄下的视频画面来看,一位穿着外卖制服的中年男子,正在马路上焦急地打电话。这位外卖配送员对着电话说道:“你的外卖送到了,你的位置在哪里?我给你送上来。你在哪里?我给你送到家,送到你家门口,我再给你鞠个躬,求你不要给我差评。”
但对方似乎并没有清楚的告诉外卖员他的地址,并且把电话给挂了。之后这个外卖员对拍摄视频的目击者说:“最开始两分钟两个电话打不通,我走了一段时间后,顾客又打电话来了,我又把外卖送过来。然后顾客说这么走这么走,我就在街上一直转圈。最开始两天一个差评,从1号到8号,我一个月辛辛苦苦要损失1000多块钱。”
这名外卖员在街上转了很多圈,被这样折腾越想越委屈,情绪逐渐崩溃。据他讲述,从本月1号到8号,他已经无缘无故收到了很多差评,损失了上千块钱,还担心会因为被投诉丢掉工作。
现场的市民看到这一幕幕后也非常气愤,纷纷为外卖人作证。有围观群众称:“看到他跑到上面,又跑到下面,跑了三四遍。送外卖的都不容易,都要气哭了。”之后外卖员的主管也来到现场对这名外卖员进行安慰,但直到最后,这位顾客也没有露面。
这件事情被放到网上之后,很快就受到了众多网友的热议,其中有不少网友纷纷表示:自己也经常叫外卖和快递,但真的从来都没有给过一个差评。不是没遇到过没有责任心的小哥,有的小哥的确让人生气,但我个人觉得如果事情最后解决了就没有必要差评。
同时还有一些网友称:外卖平台也应当更加人性化一点,不能因为顾客差评就去责罚外卖员,因为有很多情况都是顾客故意找事,而不是外卖员不负责任。
总而言之,笔者借此也希望能够提醒到更多的朋友们,希望能够体谅一下服务行业的工作人员。毕竟大家都是出来工作的,没有不要去为难他人。
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